Política de privacidad
Esta política explica cómo Blooming Moments trata los datos personales cuando una persona visita el sitio, solicita información o contrata servicios de taller floral, ramos de boda y decoración de eventos.
Información GDPR
Tratamos datos personales con base en finalidades concretas y, cuando procede, en el consentimiento, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos. La base aplicable depende del tipo de interacción y del servicio solicitado.
Derechos GDPR
Las personas afectadas pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando proceda. También pueden retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud previa del tratamiento.
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para responder consultas, preparar presupuestos, coordinar citas, confirmar fechas, gestionar depósitos y pagos, organizar la preparación, entrega y montaje de arreglos florales, mantener registros internos, atender obligaciones legales y mejorar la administración del servicio.
Terceros y proveedores
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, gestión administrativa, cobro o asistencia operativa vinculada a consultas y encargos. Estos terceros solo reciben la información necesaria para su función y deben tratarla conforme a instrucciones adecuadas.
Divulgación por obligación legal
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una ley, atender un requerimiento válido, proteger derechos o responder a procedimientos administrativos o judiciales aplicables.
Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre consultas y preferencias de diseño, detalles necesarios para presupuestos y confirmaciones, datos de pago cuando corresponda, y datos técnicos básicos de uso del sitio. En proyectos de eventos también podemos registrar información logística vinculada a la fecha, el lugar y las instrucciones de montaje.
Origen de los datos
Recibimos datos cuando una persona envía una consulta, solicita una cita, pide un presupuesto, confirma una reserva o facilita instrucciones para un encargo. También podemos obtener datos generados por la navegación en el sitio, por comunicaciones posteriores y por terceros que intervienen en la gestión del pago o en la prestación operativa del servicio.
Tipos de cookies
Podemos emplear cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen durante un periodo limitado. Según su finalidad, pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio, recordar ajustes básicos o apoyar la comprensión del uso del sitio.
Control de cookies
Utilizamos controles de consentimiento y opciones de navegador para gestionar cookies no esenciales. Si se desactivan algunas cookies, ciertas funciones del sitio pueden no operar correctamente o recordar preferencias de forma limitada.
Contacto de privacidad
Derechos del interesado
Además de los derechos GDPR, en determinados casos puede solicitarse la corrección de datos inexactos o la revisión de tratamientos basados en interés legítimo. Si una solicitud no puede atenderse por completo, se comunicará el motivo de forma razonable.
Solicitud de derechos
Las solicitudes de derechos deben formularse por los canales indicados en esta política. Cuando sea necesario, podremos solicitar datos adicionales para verificar la identidad, delimitar el alcance de la petición o confirmar que la respuesta se entrega a la persona adecuada.
Conservación de datos
Mantenemos la información mientras sea necesaria para atender consultas, gestionar presupuestos, ejecutar encargos, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias. Después, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean cuando la normativa aplicable lo permita o lo exija.
Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio en cada momento, y la fecha de revisión podrá indicarse cuando resulte útil para el usuario.